Konflik dumadi sacara terus-terusan, lan sawetara banget kaya wong-wong mau, sing paling akeh nyoba ngerteni carane urip tanpa konflik. Kanggo sinau komunikasi bebas konflik, perlu ngerti penyebab konflik.
Penyebab konflik
Alasan kanggo munculna konflik minangka massa - saka kahanan sosial-ekonomi ing negara kasebut menyang swasana ati ala. Mesthi sampeyan ngerteni yen ing swasana ati sing ala sampeyan kerep ngidini ekspresi kasar, sampeyan uga bisa ngunggahake swara kasebut. Lan wong bisa ngganggu iki, yaiku awal konflik. Mulane, ora mungkin kanggo nulis kabeh prasyarat kanggo pangembangan konflik, lan para ahli konflik ora nyoba nindakake iki, luwih seneng ngoperasikake klompok penyebab konflik.
- Alasan tujuan. Iki kalebu bentrokan saka kapentingan wong-wong sing beda-beda, panggunaan miskin prosedur kanggo ngatasi kontradiksi, kekurangan elaborasi prosedur kasebut.
- Alasan organisasi lan administratif . Klompok iki kalebu konflik kerja. Iki kalebu organisasi kerja sing ora efektif ing perusahaan (lack pranala njaba lan internal), inconsistency saka karyawan posisi dianakaké, kesalahan saka bawahan lan manajer sing kerja ing Course.
- Alasan sosial-psikologis. Padha generate konflik ing kahanan sing ora ana imbangan ing kinerja peran kasebut (boss ngucapake sampeyan minangka dheweke bocah, senadyan dheweke ora ninggalake sampeyan kanthi umur lan perkembangane), evaluasi sing ora bener babagan kinerja, lan liya-liyane.
- Penyebab pribadi saka konflik. Iki minangka faktor kayata karakteristik karakter wong (wong choleric, konflik wong sing kerep dadi inisiator saka situasi konflik), ora nyukupi kabutuhan kemampuan, adaptasi sosial sing ora suwe, lan liya-liyane. Kelompok iki asring nyebabake konflik domestik.
Apa konflik apa ana?
- Bener. Konflik kasebut minangka sing paling umum lan gampang dilakoni. Subyek saka perselisihan kasebut minangka subjek tartamtu. Kanggo menehi paukuman sing adil, para pambantah-pamrentah ngarah menyang pihak katelu. Kanggo konflik ing saben dinten, wong iki asring réncang senior utawa kanca, njaba omah - endhas. Yen ora bisa ngatasi konflik ing level iki, para pembantah-pamrentah ngarah menyang pengadilan.
- Konflik pilihan. Ana kasus nalika pihak nemokake angel teka menyang persetujuan babagan adopsi sawetara tumindak, sawijining cara kanggo ngrampungake masalah. Contone, perselisihan babagan pilihan saka kontraktor (ing bisnis) utawa ora setuju babagan cara ningkatake anak (rempah-rempah nenek, lan ibu lan bapak - kanggo keruwetan).
- Konflik tujuan utama. Iku paling angel kanggo resolusi, amarga iku tansah angel kanggo nemtokake prioritas, dadi bisnis utawa kulawarga.
Cara kanggo nyegah konflik?
Rahasia komunikasi bebas konflik adhedhasar pencegahan konflik lan kemampuan ngatasi.
Kanggo nyegah konflik bisa uga kalebu teknik kasebut.
- Empathy Praktis. Coba bayangake awakmu ing panggonan wong sing nyebabake sampeyan emosi negatif, mbok menawi ing kahanan sampeyan bakal tumindak kanthi cara sing padha. Cara iki asring nyebabake rasa welas asih, lan kepinginan kanggo gelut karo wong sing ilang.
- Sampeyan kudu mbusak kamungkinan manifestasi diskriminasi sosial, sing bakal nandheske beda ing status sosial lan pembangunan intelektual. Mangkene, kutipan swara saka Nietzsche ing ngarep wong kanthi pendidikan sekunder ora pantes, iki bisa kanthi gampang nandhingake bebendune.
- Merata ora lengkap. Senadyan wong aran kurang ajar, padha mikir (utawa muga-muga) sing paling akeh karya sing padha, lan ora ngerti apa-apa. Wong kaya kudu diwartakake babagan layanane, sampeyan bisa ngurangi partisipasi sampeyan.
- Ndhukung emosi positif. Yen sampeyan ndeleng sing pandhawane arep perang, nyoba ngurangi kabeh lelagon, bareng karo dheweke
emosi positif. Mungkin kepinginan kanggo sumpah wis ilang. - Setuju karo wong nalika dheweke mbuktikake yen sampeyan salah. Marangna yen sampeyan pancen salah.
- Kadhangkala para ahli psikologi menehi saran supaya sampeyan ninggalake perselisihan sajroning pangertèn harfiah, supaya para interlocutor bisa nglangi lan mikir babagan prilaku sampeyan.
Kemampuan kanggo ngrampungake konflik kasebut ing sajroning atine kasil nggawe konsesi dhewe utawa nemokake kompromi kanggo pihak sing nglawan.