Psikologi komunikasi bisnis

Praktis ora bisa nindakake ing bidang profesional, ora ngerti apa-apa bab budaya bisnis lan psikologi komunikasi , amarga ora ana posisi sing bener ngisolasi wong, saengga kemampuan kanggo ngetrapake pikirane kanthi bener bisa mbantu lan ngatasi alangan sing ora bisa diatasi kanggo pertumbuhan karir. Wigati banget kanggo nyinaoni psikologi manajemen lan prinsip komunikasi bisnis, supaya bisa ngilangi kabeh alangan lan elingake kesalahan ing negosiasi.

Jinis komunikasi bisnis

Dhaerah bisnis ora nrima cara obrolan sing kita gunakake ing saben dinten. Tugas iki rumit dening munculé teknologi anyar bisnis komunikasi minangka Internet, psikologi perilaku ing jaringan iku ilmu khusus banget. Lan kabeh teknologi telung teknologi kasebut metu:

Teknologi kasebut digunakake kanggo macem-macem komunikasi, ing antarane sing ana rong kelompok gedhe - ditulis lan lisan. Jenis pisanan kalebu macem-macem dokumen - protokol, kontrak, instruksi, laporan, lan liya-liyane. Kanggo ngowahi dokumen kasebut, syarat sing ketat banget sing kudu ditindakake, sing kudu ditindakake. Padha ditrapake kanggo korespondensi bisnis ing Internet, kajaba yen tingkat komunikasi antarane mitra ngidini sampeyan nggunakake gaya ucapan sing beda saka sing resmi.

Nanging akeh indikasi budaya komunikasi bisnis lan psikologi manajemen diwujudake ing komunikasi lisan resmi. Ana rong subspesies - monologik lan dialog, ing wiwitan kasus, aliran informasi diwenehi sacara sepihak, lan ing kasus kapindho, bisa nyambungake rong arah kanggo nemokake solusi. Komunikasi bisnis lisan bisa diterangake ing wangun rembugan, obrolan, wawancara utawa rapat. Paling asring, negosiasi digunakake, supaya ana ngelingi sawetara aturan kanggo tumindak.

Dasar Psikologi Komunikasi Bisnis

Yagene sampeyan mikir yen wong bisa nyedhaki wong, lan wong liya ora? Kabeh iku prasaja, sawetara bisa menehi inspirasi marang interlocutor kanthi rasa wigati. Sampeyan bisa entuk iki kanthi sinau mlaku kanthi becik. Sawetara wong ngomong-ngomong seneng banget, supaya samubarang pujian katon kaya ngibadah sing kasar, nanging wong kudu sinau kanggo ndeleng kebecikan lan pujian sing bener. Supaya sampeyan entuk lokasi pandhawane, lan iki bakal nyedhiyakake dheweke kanggo kerja sama. Ana sawetara aturan liyane sing kudu sampeyan tindakake nalika sesambungan karo wong liya.

  1. Sincerely kasengsem karo wong liya, amarga kabeh, sepisanan, dheweke kepengin. Mulane, sapa sing nggayuh minat ning urusane para penggali bakal sukses, sing ora peduli ora bisa mangerteni.
  2. Kanggo nggoleki lokasi interlocutor, sampeyan kudu eseman, mung nyoba kanggo nglakoni kanthi tulus, amarga amba "Amérika" wis bisa ngisi akeh wong kanthi mual.
  3. Memori jeneng wong sing sampeyan sesambungan karo, lan hubungi wong kasebut. Aja nggunakake jeneng wong ing wicara - nuduhake ora ngormati marang, nuduhake kurang kapentingan.
  4. Sinau kanggo ngrungokake lan ngajak wong supaya bisa ngobrol, nyuwun pitakonan sing menarik.
  5. Ngomong karo interlocutor babagan kapinteran apa wae, nemokake tema umum bakal mbantu sampeyan nemokake basa sing umum karo partner bisnis. Sadurunge rapat, ngati-ati kanggo mangerteni bunder kapentingan saka panjalukmu, bakal nggawa sampeyan deviden apik.

Kabeh sing ana ing ndhuwur bakal bisa digunakake, yen sampeyan sajrone obrolan bisa njaga sikap ramah. Supaya nyoba supaya ora ana perselisihan, nanging nalika miwiti diskusi, ngomongake kanthi yakin, nanging ninggalake kemungkinan kesalahan sampeyan. Dadi, perlu kanggo gunane ora "Aku bakal mbuktekake sampeyan", nanging "Aku bakal ngandhakake pendapatku, nanging yen aku ora bener, takon kula mbenerake."